갈등 관리 조정 전문가 자격증 과정 소개
(주)두근두근의 갈등관리시스템디자인전문가 민간자격 검정은 조직 내 갈등을 체계적으로 관리하고 해결하는 데 필요한 전문 지식과 능력을 갖춘 인력을 양성하는 프로그램입니다. 이 자격증은 갈등 관리 및 중재 전문가로서의 역량을 인증하며, 대인 관계 및 조직 내 커뮤니케이션 개선, 문제 해결, 그리고 팀워크 강화에 중점을 둡니다.
| 민간자격 관리기관명 | 민간자격 등록번호 | 등록 자격의 종목 및 등급 | 소재지 | 대표자 | 등록 연월일 |
| (주)두근두근 | 제2019- 002875호 (교육부) | 갈등관리시스템 디자인전문가1급,2급 | 서울시 성동구 뚝섬로 1길2(성동사경 7층) | 조정혜 | 2019.5.31 |
갈등관리 조정 전문가 자격증의 특징
- 실무 중심의 교육: 이론과 사례 연구를 결합한 현장 중심의 학습으로 실무 능력 향상
- 전문가 지도: 갈등 관리 및 해결 분야의 경험이 풍부한 전문가들이 직접 지도
- 네트워킹 기회: 다양한 배경을 가진 참여자들과의 교류를 통한 프로페셔널 네트워크 구축
- 적용 가능한 기술 습득: 직장, 사회, 그리고 일상 생활에서 바로 적용할 수 있는 갈등 해결 기술 습득
갈등관리 조정 전문가 자격증 취득 후 활용 방안
- 조직 내 갈등 관리자로서 경력 발전: 기업이나 단체에서 내부 갈등 관리자나 중재자로 활동할 수 있으며, 팀의 조화로운 관계 구축 및 생산성 향상에 기여할 수 있습니다.
- 컨설팅 및 교육 분야: 갈등 관리 및 해결 전략에 대한 교육 프로그램 개발이나 개인, 조직을 대상으로 한 컨설팅 서비스 제공을 통한 사업 기회 확장
- 공공 분야의 중재 및 조정 역할: 지역 사회 또는 정부 기관에서의 갈등 해결 전문가로서, 사회적 갈등 해결에 기여
- 비영리 및 자원 봉사 활동: 지역 사회 서비스 프로젝트나 비영리 단체에서의 자원 봉사 활동을 통해 사회에 기여
자격증 과정
1급 및 2급 과정은 갈등의 이론적 배경, 갈등 해결을 위한 커뮤니케이션 전략, 실제 사례 분석, 그리고 모의 훈련 등을 포함합니다. 과정은 강의, 토론, 그룹 활동, 사례 연구 분석 등 다양한 학습 방법을 통해 진행되며, 참여자들은 실제 갈등 상황을 진단하고, 효과적인 해결 전략을 설계하고 실행하는 능력을 키울 수 있습니다.
과정별 교육 내용
| 1급 | – 갈등 당사자의 갈등진단 및 분석, 갈등 커뮤니케이션 – 갈등현장(개인, 조직, 공공 등)의 갈등 코칭, 갈등조정, 갈등 퍼실리테이션 | – 갈등현장에서 전문가 수준의 이해와 매니져 역할을 수행 할 수 있으며, 갈등 시스템 설계와 실행, 갈등관련 교육프로그램을 진행 할 수 있는 고급 수준. |
| 2급 | – 갈등관리와 조정분야에 관심을 갖고 갈등에 대한 정확한 이해 능력 향상 – 갈등진단 및 분석 – 갈등커뮤니케이션 활용 | – 일반인으로써 갈등관리와 조정 분야에 뛰어난 이해 능력을 가지고 있으며, 갈등현장에서 컨설턴트로 업무 수행할 기본 능력을 갖춘 상급 수준 |
이러한 자격증은 조직 내외의 갈등을 관리하고 조정하는 데 필수적인 기술을 습득할 수 있으며, 다양한 분야에서 전문가로서의 입지를 강화할 수 있습니다.
검정방법 및 합격 기준
갈등관리시스템 디자인전문가 1급과 2급 자격증 검정 방법과 합격 기준 점수에 대한 안내입니다.
| 등급 | 검정 방법 | 검정시행 형태 | 합격기준 |
| 1급 | 필기 | 객관식, 주관식 | 60점 |
| 2급 | 필기 | 객관식, 주관식 | 70점 |
검정 과목
과정별 필기 과목은 아래와 같습니다. 실기 과목은 없습니다.
| 등급 | 검정방법 | 검정 과목(분야 또는 영역) |
| 1급 | 필기 과목 | 갈등이론입문, 갈등심리학,갈등사회학, 갈등조정학, 갈등관리툴박스 |
| 2급 | 필기 과목 | 갈등이론입문, 갈등사회학, 갈등조정학, 갈등관리툴박스 |
자격의 유효기간
자격증은 취득후 별도후 갱신없이 계속 유효하며 사용할수 있습니다.
| 등급 | 유효기간 | 갱신방법 | 관련근거 |
| 1급 | 없음 | – | – |
| 2급 | 없음 | – | – |
